1. Bảo hành
Công ty thiết bị điện tử AIM cung cấp chính sách bảo hành sản phầm trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc theo số hotline để có được hỗ trợ tốt nhất.
Bảo hành sản phẩm chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách.
Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn. Sản phẩm thuộc cửa hàng giảm giá sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc.
CÔng ty AIM sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.
2. Dịch vụ vận chuyển
Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng.
Lưu ý:
Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng giao hàng của công ty AIM tối thiểu 48 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.
Chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Dịch vụ Vận chuyển của công ty.
3. Chính sách Đổi và Trả hàng
– Đổi hàng
Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số hotline 0226.358.66.99 hoặc gửi mail tới địa chỉ aim.aimvn@gmail.com trong vòng 24h ngày kể từ ngày mua hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và tên sản phẩm muốn đổi.
Áp dụng cho các trường hợp:
+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.
+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.
– Trả hàng
Quý khách được trả hàng trong vòng 24h kể từ lúc mua hàng trong trường hợp hàng gửi bị sai mẫu mã, hoặc bị lỗi do nhà sản xuất. Mọi thông tin chi tiết liên hệ với số hotline 0226.358.66.99 trước khi gửi trả hàng.
5. Thanh toán
Công Ty AIM trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
+ Thanh toán khi giao hàng (COD).
+ Cổng 123Pay thanh toán qua thẻ ATM.
+ Cổng 123Pay thanh toán qua thẻ Visa/MasterCard.
6. Hóa đơn đỏ
Phải được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất trong vòng 5 ngày làm việc.